發布時間:2017年9月19日 來源:www.jhdtpf.com 點擊次數:3168 次 返回列表
保安服務業在我國歷經了二十四載的探索和發展,隨著保安行業的迅猛發展,以及《保安服務管理條例》的出臺和實施,保安企業真正適應了社會主義市場經濟體制,向真正的市場經濟條件下的現代化企業轉軌,融入到社會主義市場經濟中。因此,怎么利用市場將社會資源得到有效的配置,成為企業走市場化、專業化、職業化發展道路的關鍵。
一、保安服務費的確定對于保安員的切身利益、保安企業的改革發展、保安行業整體水平提升都至關重要。
(一)保安服務費事關保安隊伍的穩定。
保安員是公司經營的支柱,是公司發展的源泉,是公司生存的血液。保安服務費的多少關系到保安員的福利待遇、衣食住行、生活環境,提高了保安員的福利待遇,就提高了他們的工作積極性,增強了他們服務于企業、服務于社會的主觀能動性,使他們有更大的動力和熱情投入到工作中去。
近年來,保安行業一直存在招人難、留人難的窘境,加上深圳是個飛速發展、外來務工人員匯聚的新型城市,人員流動性非常大,保安員待遇較低,社會地位也不高,就造成保安員流失嚴重。保安服務費的提高可以在保證保安員拿到工資的同時,建立、健全保安員的工傷、醫療、失業、養老等職業保險制度,從而加大對保安員從業的暖引力,減少有技能、有經驗、有素質的保安員流失,從根本上穩定保安隊伍,促進企業的發展,使企業在市場競爭中取勝,立于不敗之地。
(二)保安服務費直接影響保安服務質量的提高。
通過嚴格教育、專業系統的教育培訓打造一支維護社會治安的主力軍,全面提升保安隊伍綜合素質,從而提高服務質量,又形成以提高服務質量來增加經營收入,以經營收人來保證保安員的整體素質提高,以隊伍的素質提高提升服務質量的良性循環的發展模式。
我們公司一直奉行“標準化管理、持續化改進、為客戶提供安全,優質、信息化的保安服務”的質量方針,針對高要求、高端的、特殊情況的客戶我們將提供更專業、更有針對性、更高標準的保安服務,以優質服務塑造企業形象,而保安服務費也直接影響到保安服務質量的提高。
(三)保安服務費關系到保安職業社會認知度的提升。
正是因為保安員待遇較低,大多數是來自農村和退伍軍人,整體素質較低,良莠不齊,造成社會上很多人對保安員的印象不好,普遍社會認知度較低,而改變此狀況的根本方法是一方面提高保安員的整體素質,另一方面吸引整體素質較高,優秀的人才加入到保安隊伍中來。保安員整體素質的提高,有利于提高保安服務質量,提升保安員在社會上整體的形象,從而提高人民群眾對保安員的社會認知度。
二、保安服務費的確定是以市場導向為主的多方面因素形成的,它們之間是相互聯系和發展的。
(一)政府指導價要切合地區、行業實際永平。
我國的保安力量是公安機關領導和監管的社會治安的重要輔助力量,在政府和行業協會的監管和推動下迅速發展,在維穩處突方面發揮著不可替代的作用。因此,
從2006年1月1日起,東莞為規范保安服務收費行為,根據廣東省物價局、廣東省公安廳關于印發《廣東省保安服務收費管理規定的通知》,東莞物價部門將保安服務收費指導標準進行了調整。其中,保安服務公司為企事業單位,機關團體、居民住宅區,公共場所提供安全守護、巡邏等安全防范服務的收費實行政府指導價管理,全市的基準價為每人每月1800元,保安服務公司可在向下浮動20%,向上浮動不限的范圍內與委托方協商確定具體收費標準。其他保安服務收費則實行市場調節價,由保安服務公司與委托方自行協商確定。
政府指導價對規范行業發展的起到了很大的促進作用。然而隨著市場經濟的發展,兩年前確定的標準顯然與目前的實際有所脫節。最近幾年,珠三角地區普遍出現了民工荒,東莞地區政府確定的最低工資標準,也由800元提高到1200元。保安服務費基本為人工費,它還包括了隊員的伙食費、住宿費、服裝費、社會保險費用等等,這些費用近年來也飛速上漲。工費用猛增,而政府指導價仍停留在兩年前的水平上,這就使得保安公司在招拄標等經營活動中處于尷尬的地位:報價依市場來定,與指導價偏離太多;如果報價太低,又會直接影響保安員待遇,素質的提高,甚至面臨招不到工的困境。
保安行業中,近年來又出現了一些非正規保安利用低成本、低標準壓價競爭、超低價中標的現象。在目前我國保安市場不規范,各種法規不健全,管理措施不配套的情況下,壓價競爭超低價中標的結果是弊大于利。政府應該加大監督、監管力度,進一步規范保安市場,打擊這種不正當競爭現象。希望保安服務費政府指導價的制定也應與時俱進,真正切合地區、行業的實際情況。
(二)保安服務費的確定要符合市場經濟規律。
保安服務費作為保安服務的勞動報酬,勞動所得,要在政府的指導下,由市場來決定。根據我國各個省市地域、地區市場經濟發展水平的差異,各地區人均平均工資以及最低工資標準的高低,客戶單位或個人對保安服務要求的不同阻及保安隊伍服務的范圍、內容的區別,都是造成保安服務費在市場經濟下,隨著市場經濟規律變化的各種因素。要學會運用市場經濟規律來發展社會主義市場經濟,通過市場的手匿米配置資源,突出效益優先原則。保安公司在經營運作過程中,要遵循市場經濟規律,合理配置各種社會資源,讓其發揮最大效益。保安服務費的確定,也要按照市場經濟規律,充分運用市場經濟手段,實行企業化運作。
作為保安企業,加快市場化進程的步伐,就要把市場作為配置資源的主要方式,進一步優化資源配置,提高資源利用率,充分引人市場競爭機制,把企業推向市場,努力消除政企不分、行政性干預、指令性計劃等非市場因素,讓企業在市場競爭中實現優勝劣汰。
(三)充分發揮保安臥會的自律、協調作用。
保安協會是保安行業的自律性組織,通過行業自律、自治,引導公平競爭,規范保安服務業拓展業務,打擊不正當的、惡性的超低價競爭,維護公平競爭的市場秩序,促進保安行業整體服務水平的提高,讓保安服務企業不斷發展壯大。
因此保安協會遷要協調與勞動部門,稅務部門,公安部門等各相關部門單位的各項優惠政錆,為保安企業降低經營成本,提高保安服務費水平,從而增加保安企業的利潤空間,使保安企業蓬勃發展,使保安服務業的發展更上一個新的臺階。
(四)保安服務費的高低根據取決于保安服務質量的優劣。
保安服務費的確定跟保安服務的質量密切相關。沒有好的服務質量,得不到客戶單位的認可,保安服務費自然得不到提高。投們應該從提高保安服務質量人手,對保安員的工作表現實行按勞分配、多勞多得、少勞少得、不勞小得、賞罰分明,以高質量的服務換取高服務費,進而提高保安員工資,再提高保安員的整體素質,改善服務質量,提高客戶滿意度,這樣實現一個以優質服務獲得高服務費,再進一步提高服務質量的良性循環。
保安服務業是勞動密集型的服務性行業,公司生產的唯一產品就是服務,而服務質量的高低直接決定著公司經營發展的命脈。我們福田區保安服務公司在日益激烈的競爭中,緊緊圍繞“建設專業保安、質量保安、效益保安’總目標,努力提高服務質量,為客戶提供安全舒適的工作、生活環境,贏得客戶的信賴和認可,從而獲得客戶滿意度的提高,保安服務費用逐年遞增,從而為公司的改革和發展提供了堅實的增加。
隨著社會日新月異的飛速發展,社會各界對保安服務的要求也越來越多樣化、越來越高標準,越來越專業化,這就要求粒們加強自身隊伍建設,從身體素質、文化素質、業務技能、職業道德、行為規范、法律常識以及政治素質各個方面進行培訓。并且保安企韭應該根據客戶的要求,“量身定度”,一專多能,在應對高端要求、特殊要求的保安服務中更勝一籌。
綜上所述,保安服務費的確定既要遵循市場經濟的規律,又要強化在政府的合理調控、保安行業協會組織協調作用。充分體現地區、行業實際的保安服務費,有助于激勵保安企業不斷改革創新,進取拼搏、樹形象,打品牌,更有利于整個保安服務業的茁壯成長,為構建安定和諧的社會做出更大的貢獻。