如何才能有效預防和疏導押運員的心理問題
發布時間：2014年4月19日 來源：www.jhdtpf.com 點擊次數：3643 次 返回列表
在執行勤務過程中，押運員必須時刻保持高度戒備，精神高度集中。加之工作內容單調枯燥、機械性強，工作時間跨度大，以及生活環境相對封閉等因素極易導致心理問題。而這會給押運工作埋下安全隱患。如何才能有效預防和疏導押運員的心理問題呢？
高衛國：押運員的心理健康預防與疏導工作一直是我們的工作重點。第一，開展心理測評，嚴把入門關。早在2010年，振遠就與相關機構合作，參與開發、論證、試點保安員崗位心理測評系統；在押運員面試審查過程中，我們利用保安員崗位心理測評系統進行篩選，嚴禁心理健康存在問題的人員進入押運隊伍。
第二，改善生活環境，充實業余生活。多年來，振遠堅持在改善員工生活環境上下大功夫，根據基地員工生活需要，完善基地配套保障設施；同時，還通過發揮振遠工會和基地分會兩級工會組織職能，組織開展豐富多彩的員工娛樂活動，緩解員工心理壓力。
第三，合理安排休假，注重勞逸結合。振遠嚴格按照國家有關規定實行帶薪年休假制度，并在2014年1月份為押運員增加帶薪休假時間，由原來的每年30天上調為每年52天；根據押運員自身特點設定靈活機動的休假方案，讓押運員有條件“常出去轉轉，常回家看看”；同時，每年組織不低于20000的押運員到北京各地景點帶薪休假。
第四，及時進行干預，確保心理健康。振遠將在今年試行在崗押運員心理健康輔導、教育、干預計劃，此項工作已經列入全年工作規劃中。
沈志平：對于這個問題，我認為需要基層管理者及時掌握員工的思想動態，通過積極、正面的引導來消除員工心中的負面情緒。在這一點上我公司有以下幾個做法：
一是暢通訴求渠道，積極聆聽員工的心聲。在2010年我公司便建立了職工代表大會制度，通過每年2次的職工代表大會，讓員工和公司之間進行溝通。讓員工了解公司發展動態的同時，也通過職工代表將員工的意見帶給公司，取得了良好的效果。今年，我們還特別設立了員工訴求平臺，由工會和人事部共同負責。所有公司員工都可以通過這一平臺，將自己對公司的發展建議、意見以及隊伍管理中所存在的問題暢所欲言，公司也將對員工反映的問題第一時間進行答復，對員工提出的有利于公司發展的意見和建議積極采納，并且還對提出具有建設性意見的員工進行獎勵。
二是要營造積極向上的企業文化。文化是一個企業的靈魂，好的企業文化能催人奮進，讓隊伍充滿戰斗力和凝聚力。公司一直以來都十分注重企業文化的營造，通過在大隊設立兼職政工隊長、發行企業內刊《上海押運》、舉辦職工崗位技能競賽活動等措施，關心員工生活、傳遞公司信息、激發崗位熱情，在員工中傳播正能量。
三是充分發揮黨團工會組織的作用。目前，我們公司的黨團工會組織十分健全，幾乎每個大隊都擁有黨支部、團支部和工會小組。在平時，各級黨團工會也會組織形式多樣、內容豐富的文體活動，來豐富員工的業余文化生活。比如參觀愛國教育基地、青年員工交友、棋牌和球類比賽等活動。讓員工在繁忙的工作之余，身心能夠得到放松。
孫藝：以東南守押公司為例，多年來一直秉承著“建家就是建企業”的理念，注重人文關懷和心理疏導，提出“東南是我家，安全、服務、形象、福利靠大家”的企業文化標語，努力構建和諧穩定的勞動關系，共同營造朝氣蓬勃的工作氛圍，將企業建設成為一個讓員工有強大歸屬感的“大家庭”。
一是黨政工團婦齊抓共管，建員工和諧之家。重視員工勞動保護工作，為所有基層單位配備應急醫藥箱，每年冬夏兩季免費更新被褥、服裝，并給每間員工宿舍都安裝了空調；自主經營的食堂每天提供衛生實惠、營養可口的飯菜；依法為全體員工辦理養老、失業、醫療、工傷和生育等五項社會保險和住房公積金，嚴格落實《職工帶薪年休假制度》，保障員工應享有的合法權益。
二是為員工排憂解難，建員工溫暖之家。適時召開員工家屬座談會、實施員工談心談話、家訪制和紅白喜事慰問制度等；組織夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學等各種幫貧扶困暖人心活動；維護女員工合法權益，組織慶祝“三八婦女節”活動；舉辦心理健康知識講座，幫助大家及時疏導心理、釋放壓力。
三是圍繞中心工作，建員工奮進之家。結合公司實際，積極開展技能集訓、知識競賽、業務比武、評先創優等活動，激發員工苦練基本功的熱情；鼓勵和支持員工規劃自己的職業生涯，積極參加公司組織的各類考試和培訓，營造有利于優秀人才脫穎而出的良好環境，讓員工心情愉快地積極參與工作。
四是開展豐富多彩活動，建員工團結之家。建立和完善員工健身房、籃球場、棋牌室、職工書屋和電腦活動房等場所，同時依托籃球、棋牌、登山等興趣小組，積極開展健康有益的文化娛樂和體育鍛煉競賽活動，充分滿足全體員工日益增長的精神文化需求。
彭勃：押運工作的特性，注定押運員比人防保安員承受的壓力大，如果得不到宣泄或者減除壓力的有效方法，容易造成精神失常或出現暴力傾向，著實是押運工作的隱患。要想消除隱患，有效預防和疏導押運員的心理壓力，應該做好以下幾個方面的工作：一是多與押運員交流，多關心隊員，及時發現，盡早疏導。二是請老師開展心理素質培訓，使隊員學會自我調節。三是經常進行各種突發事件處置預案演練，鍛煉押運員的應急處理能力，增強自信心和抗壓能力。四是定期請心理咨詢師對押運員進行心理輔導，將心理安撫作為工作流程咐必要環節。通過與心理醫生交流，緩解押運員心理上的疲勞，解除心中疑慮，使押運員擁有健康的心理狀態，不受緊張工作之擾。五是加強文化建設，開展豐富多彩的文體活動，培養押運員的課余愛好。根據押運員特點，可在隊伍內部廣泛開展足球、籃球、攝影、戶外拓展等活動，以健康向上的文化活動引導隊員，使押運員時刻感受到大家庭的溫暖，使性格相對內向、封閉自我的押運員走出心理陰影。
張正逸：押運員的心理障礙成因可能是多樣的，既與職業特點有關，又受家庭因素影響，甚至與工作環境息息相關。為此，上面已經提到，在日常管理中公司廣泛開展各類崗位練兵活動，使枯燥單調、機械操作的押運工作在一定程度上得到緩解。同時，公司還建立了家企聯系制度，并通過黨團工會組織等工作渠道，及時了解員工八小時外生活狀態，幫助其解除后顧之憂。另一方面，公司在開展企業文化建設的過程中，也十分注重員工的文化陣地建設，豐富員工的業余生活，有效消除員工的負面情緒。一是組建員工舞蹈隊伍。以新穎的編排、磅礴的氣勢和默契的配合，贏得第四屆寧波市企業／企業家文化節暨“慧叟無線通杯”文藝調演一等獎和浙江省首屆職工文化藝術節舞蹈大賽銅獎。二是舉辦“安邦好聲音”歌唱比賽。經預賽選拔和決賽角逐，6名同志分獲一、二、三等獎。三是開展攝影及書法比賽。廣大員工踴躍參與，共投稿能體現公司企業要素、宣傳公司企業形象的攝影照片227張、書法作品38幅。經篩選評比，19張攝影照片及11幅書法作品分獲特等獎及一、二、三等獎。四是組織體育健身活動。結合守押服務工作實際，充分利用工作場地和業務間隙，廣泛開展乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等各類員工喜聞樂見的文娛活動。公司籃球隊獲得寧波市籃球乙級聯賽第六名和寧波市公安局“機關五人制男子籃球比賽”第三名的好成績。五是開展“讀一本好書、看一場好電影”主題月活動。在每年4月間為全體員工發放書籍和電影券，并通過撰寫讀書心得、電影觀后感等方式，營造積極向上、健康文明的工作氛圍，不斷提高員工人文素養。
趙童林：押運工作的特殊性和高度集中的工作環境，對押運員的心理產生直接影響，若不加以正確疏導，將給安全工作帶來隱患。“外因是變化的條件，內因是變化的根據”。做好押運員心理問題預防和疏導工作，我認為應該從內因和外因兩方面進行。
內因方面，企業在對押運員普遍開展思想教育的同時，采取具有親和力的方式加以預防和疏導，即談心談話。黨員骨干與押運員結成對子，開展經常性談心活動，必要時進行家訪，及時了解掌握押運員的工作學習、所思所想和家庭生活等情況，發現問題及時進行疏導。外因方面，一是營造輕松活潑的工作環境，例如公司為押運大隊配備電視、球類等娛樂設施以及圖書，供押運員勤務間隙觀看娛樂，改善押運員單調乏味的工作環境。二是因地制宜開展豐富多彩的文化活動，例如在“五四”青年節、元旦等節日期間，組織大家開展球類比賽、文藝演出等，釋放和緩解押運員日常工作壓力。
總之，做好押運員心理問題預防和疏導工作是一項系統工程，只要領導重視，公司上下積極互動，黨員骨干廣泛參與，就能有效預防疏導押運員的心理問題。
