發布時間:2017年9月19日 來源:www.jhdtpf.com 點擊次數:2699 次 返回列表
“保安!說你呢,快過來幫我搬一下柜子!”正在搬家的某戶居民宋女士由于家里人手不夠,對在樓門執勤的保安員李鑫喊道。
“對不起,我在執勤呢!您還是找搬家公司的吧!”李鑫答道。
“我每個月花那么多物業費,怎么就沒有權利讓你幫我搬一下家!’宋女士繼續喊遭。
“真對不起,要是下班了我可以幫幫您,但現在正在執勤,如果擅離崗位,班長臺批評的。”面對宋女士的強勢,李 鑫J有些不痛快,不過還是客氣的答道。
在小區里每天都和業主接觸的李鑫經常會面對業主提出的各種要求,有些李鑫認為是合理的,有些則是不講道理。雖然保安員是小區的服務者,但是也應該按合同辦事。那么,在小區里業主應當有哪些權利?作為小區的服務者——物業公司又該如何與業主相 處?
說法:
物業管理是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序 的活動。
《物業管理條例》第六條中規定,房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物 業服務合同的約定,接受物業管理企業 提供的服務;
(二)提議召開業主大會 會議,并就物業管理的有關事項提出建議,
(三)提出制定和修改業主公約,業 主大會議事規則的建議;
(四)參加業主 大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主 委員會委員,并享有被選舉權,
(六)監 督業主委員會的工作,
(七)監督物業管 理企業履行物業服務臺同,對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使 用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(咀下簡稱專項維修資金)的管理和使用.
(十)法律、法規規定的其他權利。
業主在物業管理活動中不但享有權利,同時也要履行義務。《物業管理 條例》第七條中規定,業主在物業管理 活動中,履行下列義務:
(一)遵守業主公約、業主大會議事規則;
(二)遵守物 業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)執行業主 大會的決定和業主大會授權業主委員 會作出的決定.
(四)按照國家有關規定 交納專項維修資金
(五)按時交納物業服務費用
(六)法律,法規規定的其他義務。
事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。國家對從事物業 管理活動的企業實行資質管理制度。 具體辦法由國務院建設行政主管部門 制定。從事物業管理的人員應當按照國家有關規定,取得職業資格證書。一個物業管理區域由一個物業管理企業 實施物業管理。業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面 的物業服務合同。物業服務合同應當 對物業管理事項、服務質量,服務費用, 權利義務、專項維修資金的管理與使用物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
《物業管理條例》第三十六條中規定:物業管理企業應當按照物業服務臺同的約定,提供相應的服務。物業管理 企業未能履行物業服務合同的約定,導 致業主人身,財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
業主在物業管理活動中既有自己的權利同時也要履行自己的義務,保安員在物業管理活動中既要尊重業主的 權利,同時對于雙方在物業服務臺同中 的約定,也應當認真執行。
同時在《物業管理條例》也有關于對保安員的相關規定,第四十七條中規定:物業管理企業應當協助做好物業管 理區域內的安全防范工作。發生安全 事故時,物業管理企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。物業管理企 業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。